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经受“火热”“烤验”---浙江交通集团甬台温管理处战酷暑优服务侧记

时间:2020/7/14 4:57:08

  核心提示: 《德孝中华周刊》浙江讯(常魁星 通讯员 许懿 屈慧琴 谢腾)进入七月,老天就像是一个喜怒无常的玩童,在连日阴郁的大雨之后,突然露出了久违的笑脸。然而这夏日阳光一露脸,就显出了酷暑的威猛。炎炎烈日之...

经受“火热”“烤验”---浙江交通集团甬台温管理处战酷暑优服务侧记

德孝中华周刊浙江讯常魁星 通讯员 许懿 屈慧琴 谢腾)进入七月,老天就像是一个喜怒无常的玩童,在连日阴郁的大雨之后,突然露出了久违的笑脸。然而这夏日阳光一露脸,就显出了酷暑的威猛。炎炎烈日之下,热浪滚滚,地表温度超过40多度。浙江交通集团甬台温管理处的收费员刚脱离“水深”的窘迫状态,便又陷入了“火热”的炙烤之中。他们顶着烈日,鏖战酷暑,坚守岗位,让汗水飚飞,努力营造畅通、安全、快捷、舒适的通行环境,用实际行动奏响一曲战高温、保畅通的动人乐章。

经受“火热”“烤验”---浙江交通集团甬台温管理处战酷暑优服务侧记

 演绎“速度与激情”
       在收费广场和收费车道时时刻刻都能够看到收费班长忙碌的身影。收费班长除兼顾着“绿通”查验、出入口ETC处置、内外广场秩序管理等工作外,还需要随时处理各种突发情况,每天在车道中来回穿梭,在滚滚热浪中奔跑,快速有序处置各种情况。攀爬查验、CPU卡激活、化解矛盾、解释政策等每个环节都必须严格把关,丝毫不能放松。一个班次下来,他们要在收费广场和收费车道上行走上万步的路程。在炎炎烈日的炙烤和滚烫的汽车尾气的包围中,他们的口罩、衣服和裤子湿了又干,干了又湿,浑身上下闪着一层亮晶晶的盐霜。没几天,脸和胳膊就被晒得黝黑、脱皮。尽管工作量大、工作强度高、工作环境艰苦,但他们却绝不喊苦说累,而是以身作则用“速度与激情”担起这份沉甸甸的责任。

经受“火热”“烤验”---浙江交通集团甬台温管理处战酷暑优服务侧记

“烤验”三尺岗亭

 收费岗亭外骄阳似火,收费亭内也是闷热异常。不断驶来的车辆,带着滚烫的热气和刺鼻的尾气从敞开的窗口向亭内袭来。三尺岗亭里的收费员却不畏热浪的“洗礼”,他们微笑着以亲和的语气、饱满的精神、标准的动作、娴熟快捷的收费技能,为每一位司乘人员提供最优质的服务,用自己的一腔热情替他们排忧解难,用自己的坚守演释着高温“烤验”下的窗口形象。在做好文明服务的同时,收费员还不时地给车道“冲冲凉、洗洗澡”,认真做好收费广场、车道和岗亭的卫生工作,努力营造安全、整洁、优美的通行环境。收费岗亭窗明几净,偌大的站区一尘不染,地面上无烟头、纸屑、积水和油污,而在烈日下打扫卫生的收费员却早已是满头大汗,汗流浃背。

经受“火热”“烤验”---浙江交通集团甬台温管理处战酷暑优服务侧记

 爱心传递送清凉

“同责当家、同心治家、同创兴家”。甬台温管理处围绕“家”理念,做好后勤保障工作。高温下,厨房操作间温度达到40度以上,食堂师傅每天为员工们精心准备一日三餐,变着花样提供红豆汤、绿豆汤、莲子汤、白木耳汤、西瓜、桃李等降暑水果和饮料,用心解决员工夏季食欲不佳的问题。推己及人,铁军突击队将食堂制作好的清凉饮品和矿泉水、防暑应急药品送到岗亭,开展为广大司乘人员送清凉活动。活动中,志愿者们不仅把饮品送到司乘人员手上,还温馨提醒司机朋友们不要疲劳驾驶,高温天气中注意行车安全,把贴心的关怀送到他们的心里。

经受“火热”“烤验”---浙江交通集团甬台温管理处战酷暑优服务侧记

 一杯清凉的饮品,一个微笑,一句提醒、一个帮助,拉近了与司乘人员之间的距离。让行驶在高速上的司乘人员,真切地感受到一丝清凉和一份温情。

作者:常魁星 通讯员 许懿 屈慧琴 谢腾 来源:德孝中华周刊


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